Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation de l'application LA'VENUE GOURMANDE, éditée par la SARL (société à responsabilité limitée) du même nom, dont le siège social est situé 10 avenue de Quimper, 08310 Juniville (RCS Sedan 934 049 487).

L'application permet notamment de consulter la présentation de la maison, les offres et récompenses, de disposer d'une carte de fidélité dématérialisée, de passer des commandes en Click & Collect et de consulter les informations pratiques des points de vente.

L'utilisation de l'application vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. Les achats en Click & Collect sont en outre régis par les conditions générales de vente.

• La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide et un mot de passe. Certaines fonctionnalités (fidélité, commande, historique) requièrent d'être connecté.
• L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• Le mot de passe est personnel et confidentiel : l'utilisateur est responsable des actions réalisées depuis son compte.
• L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment (voir la procédure dédiée dans les informations légales).

• Le compte fidélité est strictement personnel et non cessible. Il est identifié par un identifiant unique présenté sous forme de QR code.
• Les points sont crédités selon la règle de conversion en vigueur, paramétrée par la boulangerie et susceptible d'évoluer.
• Les récompenses sont proposées dans la limite des stocks et des conditions affichées ; elles ne peuvent être échangées contre une somme d'argent.
• Tout usage frauduleux (multiplication de comptes, tentative de manipulation des points, usage d'un QR code appartenant à un tiers) peut entraîner l'annulation des points et la suspension du compte.

L'application est fournie « en l'état ». La boulangerie s'efforce d'en assurer l'accessibilité, sans garantie d'absence d'interruption : des opérations de maintenance, mises à jour ou incidents techniques (y compris chez les prestataires d'hébergement ou de paiement) peuvent rendre le service temporairement indisponible.

Les contenus (produits, prix, disponibilités, horaires) sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer, notamment en fonction de la production quotidienne.

L'ensemble des éléments de l'application (marque, logo, textes, photographies, recettes présentées, interface, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Voir également la page propriété intellectuelle.

• Tenter d'accéder sans autorisation aux espaces réservés (administration, caisse, boutique) ou aux données d'autres utilisateurs.
• Perturber, surcharger ou contourner les mesures de sécurité de l'application.
• Publier, via les fonctionnalités participatives (concours, galeries), des contenus illicites, offensants ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Utiliser l'application à des fins commerciales, de collecte automatisée de données ou de revente.

La boulangerie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de l'application, ni des conséquences d'une saisie d'informations erronées par l'utilisateur. Les informations d'allergènes et de composition sont communiquées avec soin ; en cas d'allergie, l'utilisateur est invité à confirmer auprès de l'équipe en boutique.

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou fonctionnelles. La version applicable est celle publiée dans l'application à la date d'utilisation. En cas de modification substantielle, les utilisateurs pourront être informés via l'application.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

À compléter avant publication : coordonnées de contact (adresse e-mail et numéro de téléphone officiels) à vérifier et à renseigner dans l'administration (Contenus › Coordonnées).